Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25,1%
Tempo Médio de Resposta
5,3%
Taxa de Solução
26,2%
Média das Avaliações
35,2%
Taxa de Retenção de Clientes
35,8%
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Samsung - Galaxy Note 2 com sds (sudden death syndrome)

Sem resolução
1/10
David Pina
David Pina apresentou a reclamação
22 de julho 2014

depois de varios equipamentos adquiridos à Samsung, tenho um galaxy note 2 que sofreu de SDS (sudden death syndrome).
levei a tamet por vossa indicação e dizem me que o equipamento tem humidade...pedi para me mostrarem e na foto da esquerda esta a suposta humidade...na foto da direita a humidade desapareceu depois de lhe passar o dedo por cima. Gostaria de saber se esta pratica burlesca é do vosso conhecimento e se quando a avaria é dispendiosa se fazem isto a todos os vossos clientes. ps: o meu equipamento encontra se na garantia! cumprimentos david pina

Data de ocorrência: 22 de julho 2014
David Pina
David Pina avaliou a marca
1 de junho 2022

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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