Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
5,2%
Taxa de Solução
26,1%
Média das Avaliações
35,1%
Taxa de Retenção de Clientes
36,7%
Ranking na categoria
Smartphones e Gadgets - Marcas
1 BQ 44.6
2 Oneplus 38.3
3 Huawei 27.6
...
Samsung25.2

Samsung - Tv ecrã estragado com 1 ano

Resolvida
10/10
Daniel
Daniel apresentou a reclamação
7 de fevereiro 2024 (editada a 8 de fevereiro 2024)
TV SAMNSUNG UMA DAS PIORES DO MERCADO,SOU FÃ DA MARCA,COMPREI 5 TV AQUI PRA CASA E UMA DELAS ESTRAGOU O ECRÃ COM MENOS DE UM ANOS DE USO,UM VERDADEIRO ABSURDO COM OS CLIENTES DA MARCA. ME PEDIRAM A NOTA PRA CONSERTAR E NAO ESTOU ACHANDO,UM TOTAL DESCASO COM O CLIENTE. BEM QUE ME ALERTARAM QUE SE FOSSE COMPRAR TV,COMPRASSE LG OU SONY!!! FOGEMMMMMM DE SANSUMG PELO AMOR DE DEUS,A PIOR MARCA DE TV,A UNICA COISA QUE PRESTA E O CELULAR S24,DO RESTO,NADA PRESTA.
SAMNSUNG TV ONE OF THE WORST ON THE MARKET, I'M A FAN OF THE BRAND, I BOUGHT 5 TVS HERE FOR HOME AND ONE OF THEM DAMAGED THE SCREEN WITH LESS THAN A YEAR OF USE, A TRUE ABSURDNESS WITH THE BRAND'S CUSTOMERS. THEY ASKED ME FOR A NOTE TO FIX IT AND I DON'T FIND IT, A TOTAL DISREGARD FOR THE CUSTOMER. THEY WARNED ME THAT IF I WAS GOING TO BUY A TV, I WOULD BUY LG OR SONY!!! GET AWAY FROM SANSUMG FOR THE LOVE OF GOD, THE WORST TV BRAND, THE ONLY THING THAT IS GOOD IS THE S24 CELL PHONE, THE REST, NOTHING IS GOOD.
TV SAMSUNG UNO DE LOS PEORES DEL MERCADO, SOY FAN DE LA MARCA, COMPRE AQUÍ 5 TELEVISORES PARA CASA Y UNO DE ELLOS DAÑO LA PANTALLA EN MENOS DE UN AÑO DE USO, UN VERDADERO ABSURDO CON LOS CLIENTES DE LA MARCA. ME PIDIERON UNA NOTA PARA ARREGLARLO Y NO LA ENCUENTRO, UNA TOTAL IGNORANCIA PARA EL CLIENTE. ME ADVERTIERON QUE SI IBA A COMPRAR UN TELEVISOR, COMPRARÍA LG O SONY!!! ALEJATE DE SANSUMG POR EL AMOR DE DIOS, LA PEOR MARCA DE TV, LO ÚNICO QUE HACE BIEN ES EL CELULAR S24, LO DEMÁS NO ES NADA BUENO.
Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2024
Daniel
Daniel avaliou a marca
7 de fevereiro 2024

Retiro e me retrato a Samsung que me ofertou outro produto. Continuo sendo fã número um da marca,pois me tratou como um cliente deve ser tratado. Empresa nota 1000

Esta reclamação foi considerada resolvida
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