Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
44%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria

Saniluz - Enganado

Resolvida
Bruno leite
Bruno leite apresentou a reclamação
25 de agosto 2023
Dirijo-me a está loja por sugestão de um amigo para comprar 1 escada , não tendo a mesma venho para sair e vejo uns candeeiros de mesa recarregáveis a 29 euros e uns cêntimos no qual peguei num e dirijo-me para a caixa com 1 rolo de Teflon o total eram 32 euros e uns trocos , dei 35 euros em numerário ao quan a rapariga da caixa pegou no dinheiro depois diz-me que já não me vende o candeeiro porque não tinha como faturar por estar mal marcado devolvendo me os 35 euros para a mão e sem qualquer mais justificação
Data de ocorrência: 25 de agosto 2023
Saniluz
28 de agosto 2023
Bom dia,
A sua reclamação já foi respondida á entidade competente mediante o que descreveu no
livro físico.

Agradecemos a sua disponibilidade e alguma duvida disponha.
Obrigado.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.