Sanindusa - Base de duche stepin antiderrapante branco 90x90

Carlos Simões apresentou a reclamação

6 de abril 2020

A base acabou de estalar ao fim de 15 dias de uso por falta de qualidade.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 6 de abril 2020

Sanindusa

22 de abril 2020

Boa tarde Sr. Carlos,
A sua reclamação chegou-nos acompanhada de outra fotografia que anexamos a esta mensagem.
A essa exposição (enviada por e-mail) foi dada uma resposta a 27/03/2020.
Em função da imagens apresentadas o dep. de qualidade concluiu que a base de chuveiro em causa foi partida ter sido sujeita a algum tipo de impacto ou golpe externo.
Como tal a sua reclamação não foi aceite.

Ao dispor,
Sanindusa S.A.

Esta resposta tem um anexo privado

Carlos Simões

11 de setembro 2020

A base partiu-se quando tomava banho por má qualidade das matérias usados, a foto enviada inicialmente foi dela já retirada do local a outra é com ela instalada com cabine duche.
Conclusão, não querem assumir a responsabilidade, estarei no meu direito de não comprar nem recomendar a vossa marca.

Sanindusa

11 de setembro 2020

Boa tarde Sr. Carlos,
Reafirmamos que o dep. de qualidade já emitiu o seu parecer em Março à sua reclamação.
A causa apontada para esta quebra está relacionada com algum tipo de impacto.
As bases de duche sendo aplicadas segundo as recomendações de instalação que acompanham as bases (e disponíveis no nosso site) não cedem a movimentações sobre elas.

Ao dispor,
Sanindusa S.A.

Carlos Simões avaliou a marca

5 de fevereiro 2021

Não aceitaram uma reclamação por defeito de fabricação.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução