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Santander Consumer - Callcenter a ligar de forma insistente e incomodativa
Resolvida
6/10
Pedro Santos apresentou a reclamação
14 de março 2024
Na 2ªfeira desta desta semana, o Santander Consumer informa-me que tenha uma divida de 32 centimos. Informo que pagarei essa mesma divida logo que pague a prestação deste mês, ou seja hoje. Após este primeiro contacto o callcenter volta-me a ligar mais 4 vezes e envia-me um SMS com o mesmo assunto.
Se já tinham a informação desde o primeiro contacto, porquê a insistência?!?
Se já tinham a informação desde o primeiro contacto, porquê a insistência?!?
Data de ocorrência: 14 de março 2024
14 de março 2024
Estimado Cliente,
Vimos pelo presente confirmar a receção da V/a. comunicação.
Queremos melhorar a sua experiência, pelo que estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade a exposição que nos remeteu. A mesma será devidamente encaminhada para que tão breve quanto possível seja promovido contacto com V.Exa..
Com os melhores cumprimentos,
Santander Consumer
Vimos pelo presente confirmar a receção da V/a. comunicação.
Queremos melhorar a sua experiência, pelo que estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade a exposição que nos remeteu. A mesma será devidamente encaminhada para que tão breve quanto possível seja promovido contacto com V.Exa..
Com os melhores cumprimentos,
Santander Consumer
Pedro Santos avaliou a marca
14 de março 2024
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Voltaria a fazer negócio? Não
6/10
Comentários
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