Santander Consumer
Santander Consumer
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,9%
Taxa de Solução
67,3%
Média das Avaliações
52,6%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Crédito Pessoal e ao Consumo
3 Cofidis 87.3
...
Santander Consumer71.3
Banco Santander Consumer Portugal, S.A.

Santander Consumer - Contactos por engano

Resolvida
8/10
Humberto Ferreira
Humberto Ferreira apresentou a reclamação
3 de março 2024
Sou contactado várias vezes ao dia a perguntarem por uma pessoa que conheço, não tenho contato com essa pessoa há anos, não é, e nunca foi proprietário desse número de telemóvel. Já expliquei a situação inúmeras vezes, os contactos indesejados continuam.
Data de ocorrência: 3 de março 2024
Santander Consumer
4 de março 2024
Estimado Humberto Ferreira,
Vimos pelo presente confirmar a receção da V/a. comunicação.
Queremos melhorar a sua experiência, pelo que estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade a exposição que nos remeteu. A mesma será devidamente encaminhada para que tão breve quanto possível seja promovido contacto com V.Exa..
Com os melhores cumprimentos,
Santander Consumer Finance
Santander Consumer
4 de março 2024
Estimado Humberto Ferreira,
Vimos pelo presente confirmar a receção da V/a. comunicação.
Queremos melhorar a sua experiência, pelo que estamos empenhados em tratar com rigor e celeridade a exposição que nos remeteu. A mesma será devidamente encaminhada para que tão breve quanto possível seja promovido contacto com V.Exa..
Com os melhores cumprimentos,
Santander Consumer Finance
Humberto Ferreira
Humberto Ferreira avaliou a marca
30 de abril 2024

A

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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