Santander Consumer
Santander Consumer
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,9%
Taxa de Solução
67,3%
Média das Avaliações
52,6%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Crédito Pessoal e ao Consumo
3 Cofidis 87.2
...
Santander Consumer71.3
Banco Santander Consumer Portugal, S.A.

Santander Consumer - Reclamação

Resolvida
6/10
Nélio Correia
Nélio Correia apresentou a reclamação
18 de maio 2023
Boa noite!

Gostava de perceber o porquê de estarem a importunar através do envio de SMS com contas para pagar para o telefone do meu filho, menor de idade com 13 anos! .......Do tipo ......."Apesar das tentativas de contato efetuadas para regularização, o seu contrato continua em atraso. Efetue o pagamento imediato através de MB com Ent 20498 Ref 012761197 Valor 533,81Eur. Caso já tenha efetuado o pagamento, desconsidere esta SMS. Se desejar falar com um assistente, ligue para 213172218. Santander Consumer Finance."
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de maio 2023
Nélio Correia
Nélio Correia avaliou a marca
29 de maio 2023

Rápidos a resolver a situação/reclamação apresentada.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.