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Santogal - Avaria no depósito adblue 5008
Sem resolução
Ricardo Simoes apresentou a reclamação
4 de agosto 2022
O depósito de adblue do meu Peugeot 5008, comprado em 2014, têm indicado um defeito desde o ano passado. Já o ano passado pediram-me 1000 euros só pelo depósito novo. Disseram-me que o carro poderia parar a qualquer momento. Passaram 12 meses e não parou e o erro só voltou novamente no último mês (desta vez parece de vez ). Pelo que tenho lido trata-se de um problema de fabrico , situação que nunca me esclareceram, antes querem cobrar por um novo depósito. Como é claro não tenho dinheiro para comprar um depósito destes para um carro que nem sequer tem muita kilometragem.
Data de ocorrência: 4 de agosto 2022
9 de agosto 2022
Bom Dia,
Informamos que tomámos conhecimento da exposição e vamos dar seguimento à mesma junto do concessionário, sendo o processo tratado directamente com o cliente através dos canais internos da empresa.
Obrigada
Santogal
Informamos que tomámos conhecimento da exposição e vamos dar seguimento à mesma junto do concessionário, sendo o processo tratado directamente com o cliente através dos canais internos da empresa.
Obrigada
Santogal
11 de agosto 2022
Boa Tarde,
Após contacto com o concessionário informamos que percebemos a insatisfação, mas que não estando a viatura dentro da garantia contratual qualquer custo terá que ser suportado pelo cliente.
Obrigada
Santogal
Após contacto com o concessionário informamos que percebemos a insatisfação, mas que não estando a viatura dentro da garantia contratual qualquer custo terá que ser suportado pelo cliente.
Obrigada
Santogal
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