Santogal - Oficina kia visconde valmor - avaria coberta pela garantia sem carro de substituição

Tenho uma carrinha KIA Ceed comprada na Santogal em 2018. Todas as revisões foram feitas na oficina Santogal KIA. Pela terceira vez estou a ter problemas com a caixa de mudanças. Neste caso, o manípulo das mudanças prende ao tentar mudar-se de mudança. Até ao momento a reparação foi sempre assumida pela KIA. A oficina nunca quer assumir o custo com a viatura de substituição mas pela terceira vez em tão pouco tempo é demais. Estimam um prazo de cerca de 3 semanas para ficar sem a minha viatura e depois ainda me enviam SMS's a dizer que têm viaturas de substituição pelo preço certo caso eu queira. Como posso ficar tanto tempo sem a minha viatura? Estando a carrinha dentro da garantia e as reparações todas feitas nesta oficina, e havendo este problema pela terceira vez, é inadmissivel não assumirem o problema.
No seguimento, na penultima revisão, há 2 anos, fiz a observação que o sistema START & STOP por vezes ligava a luz vermelha do motor quando parava num semáforo. Deram indicação que era necessário uma bateria nova. Passados 2 anos, a bateria é a mesma, o problema persiste pontualmente sem indicação de qualquer outro problema mas insistem que a solução é uma bateria nova.

Após esta mensagem, ligaram da oficina a disponibilizar uma viatura de substituição.