Satlink - Incumprimento da garantia legal

Em junho de 2023 comprei uma máquina de lavar louça Teka. Funcionou durante 3 meses e avariou de seguida. Deixou de fazer temperatura, ou seja não lavava com temperatura e também não secava. Durante dois meses tentaram a reparação da máquina tanto na minha casa como na loja. A reparação na loja demorou mais de um mês. Em janeiro de 2024, após o regresso da máquina supostamente já reparada, fiz uma lavagem com temperatura e voltou a avariar. Contatei mais uma vez a Satlink e exigi uma máquina nova, já que em 4 meses não tinham conseguido reparar uma máquina com 3 meses de utilização e ainda no início da garantia. Hoje, dia 27 de Março de 2024, não tenho máquina de lavar loiça, não tenho previsão de entrega da máquina nova nem nenhuma solução para colmatar a falta que o aparelho me faz. Após 6 meses de espera, e tendo em conta que a máquina funcionou apenas 3 meses e está dentro da garantia, exijo a devolução do valor pago pelo aparelho à marca, como resolução deste problema que até hoje só me afetou como consumidor. A Santlink foi incompetente em reparar o produto e continua a ser incompetente na entrega da máquina nova. 6 meses de espera sem apresentação de qualquer solução, é inconcebível.

Boa tarde. A sugestão de máquina que me deram custava mais 150€ do que a máquina que adquiri. A empresa responsável pela garantia da máquina é a vossa, a coordenação com a Teka também é da vossa responsabilidade. A incompetência na resolução de um problema de uma máquina que está dentro da garantia, também foi vossa. Aguardo a resolução do problema que têm entre mãos e que me afeta diariamente.