Saúde Global - Cancelar contrato

Rogério Matos apresentou a reclamação

14 de fevereiro 2018

Esta empresa fez-me um contrato em 2015 o qual me foi vendido (telefonicamente) com fidelização de 1 ano e cancelamento do mesmo, quando eu quisesse unicamente cancelando o débito directo.
Procedi ao cancelamento do débito directo, e 6 meses depois sou contactado de uma empresa de recuperação de dívidas. Contactos para aqui e para ali e sou informado que é impossivel que algum comercial tivesse dito isso e que mais a mais o contrato que me foi remetido na altura diz que é renovavel anualmente por iguais periodos e que só pode ser cancelado ate 30 dias antes do vencimento da renovação, ou seja em Julho 2018.

Sinto-me burlado, tendo em conta que o vendedor elucidou me que poderia cancelar o contrato quando quisesse sem qualquer penalização ou fidelização.

Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2018

Saúde Global

27 de fevereiro 2018

Exmo. Sr. Rogério Casalinho Matos,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme esclarecimentos prestados a 16/02/2018.

Agradecemos a informação prestada, pois assim podemos melhorar os nossos serviços.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 214 103 578 ou através de geral@saudeglobal.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador