SBSI - Consulta otorrino

Boa tarde, tento entrar em contacto desde de manha com o centro clinico de Lisboa e nao consigo acho inadmissível.
Ontem tive uma consulta de otorrino ao qual vou ter que pagar o valor de 56 euros , nao tenho nenhum relatório medico nem as imagens dos meus exames e preciso para mostrar ao meu medico , solicito o envio tanto da opinião medica como das imagens com urgência, parece me inadmissível o tipo de atendimento sendo que o valor a pagar é muito alto .
Eu tenho direito a obter essas informações nao me parece de todo justo ter que pagar 56 euros e vir apenas com uma prescrição para comprar um paracetamol.
Caso contrário nao vou pagar porcaria nenhuma e avanço com outros meios .
Obrigada