SBSI - Faturação indevida - falta de resposta sucessiva

Caros,

Desde junho do ano passado que fiz uma reclamação no My Sams sobre faturas de fisioterapia que cuja valor de faturação me aumentou, não tendo eu recebido qualquer comunicação do aumento. Não obtive qualquer resposta por esta via, reclamação no My Sams.
Contactei via telefonicamente na altura, tendo-me sido dito que iriam analisar. Nunca tive resposta. Voltei a contactar há cerca de duas semanas sobre o tema e continua sem resposta.
O valor que me era cobrado desde o início do tratamento era de 5,04€.
Exijo este valor me seja devolvido e com juros.

Mais recentemente, marquei uma Ressonância Magnética, que foi efetuada no dia 18 de junho de 2023.
Quando vou a reparar a faturação, tenho uma fatura de 100,80€ a indicar duas ressonâncias magnéticas. Nunca me foi questionado se eu pretendia fazer a segunda. Eu não dei qualquer aprovação, ne tive qualquer conhecimento. Como tal, exijo a devolução do valor da segunda ressonância magnética.