Fiz compras em uma determinada loja, e ao efetuar a devolução dos intens que não deu certo, a empresa fez o reembolso, a scalapay fez o desconto dos valores que estava em haver, todos os valores, não ficou nenhum valor sem descontar, mas não foi dado baixa no sistema, e ainda estão me cobrando um valor, e ainda com taxas de atrasos, envio e-mail com a informação, recebi somente um retorno, de inúmeras mensagem que envio, e ainda sem retorno e tratativas.
Quero que seja dado a baixa na cobrança que já foi paga.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de outubro 2023
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