Seaside - Artigo com defeito

Boa noite,
Comprei umas sandálias com luzes para o meu filho no dia 30.04.2022, hoje uma das sandálias ficou o dia todo com a luz a piscar, dirigi me a vossa loja no retail Planet do Barreiro (Coina) eram 20h para trocar o artigo pois tem defeito, onde disse que não queria outros iguais. A colaboradora da caixa nem me questionou se queria trocar por outro artigo, dizendo me logo que não iria fazer nada, as sandálias iriam ficar em loja e iria ser reportado a situação ao supervisor. Questionei se não era possível ligar para o supervisor visto que preciso de umas sandálias para o meu filho por isso é que as comprei, e quanto tempo teria de aguardar.
A resposta que me foi dada foi que, talvez amanhã me tivessem uma resposta, mas que a empresa tem até 30 dias para me dizer alguma coisa que está na lei. Perguntei onde estava afixado essa informação. Não gostei da maneira como me atenderam, e não faz sentido eu dirigir me a uma loja com um artigo com defeito que nem um mês tem e ainda ter de esperar. Que vou ter de comprar outras sandálias para o meu filho calçar , até ter a resposta do supervisor. Como não gostei do atendimento e da maneira como as coisas foram ditas, não deixei lá o artigo, tenho de me dirigir a outra loja, pode ser que me resolvam a situação, mais depressa sem ter de aguardar tanto tempo.

Boa noite, na loja me questão que comprei o artigo nem sequer estava junto dos outros de luzes tanto que quando comprei nem reparei nas luzes. E na loja do retail de coina não está afixado porque se tivesse de certeza que não teria comprado o artigo. Para além de mais o artigo nem um mês tinha, quando reclamei. O meu filho usou meia dúzia de vezes e do nada aquilo acedeu a luz e nunca mais desligou. Agora já não funciona uma das sandálias. Mas fazer o que? Nada assim é que se aprende onde comprar o produto. Na vossa loja nunca mais. Só me enganam uma vez.