Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,8%
Tempo Médio de Resposta
6,4%
Taxa de Solução
28,8%
Média das Avaliações
28,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28%
Ranking na categoria
Sopropé - Organizações De Calçado, S.A.

Seaside - Encomenda não chega, impossível contactar empresa

Resolvida
Susana Antunes
Susana Antunes apresentou a reclamação
8 de agosto 2020
No dia 28 de Julho fiz uma encomenda online e passados os 7 dias úteis a encomenda continua sem chegar e não há qualquer feedback por parte da empresa, mesmo depois de tentativa de contacto via whatsapp, cujo número é o único que aparece no site para contactar.
Exijo a entrega rápida dos meus produtos, saber o estado de entrega ou a devolução do valor que paguei.
Data de ocorrência: 8 de agosto 2020
Seaside
9 de abril 2021
Exma Susana Antunes,

Agradecemos o seu contacto e preferência pela marca SEASIDE.

Antes de mais, lamentamos a demora na resposta.

Temos indicação que a situação foi regularizada.

Pedimos desculpa pelos transtornos causados.

Obrigada.

Os nossos cordiais cumprimentos,
SEASIDE
service@seaside.pt |www.seaside.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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