Seaside - Troca

Bom dia,

Venho por este meio mostrar o meu descontentamento com a marca uma vez que comprei umas botas na qual quis fazer a devolução uma vez que me eram apertadas e quando chegou a loja que fica a cerca de 40kms da minha morada pediram-me a fatura fui tentar adquirir no e-mail ou mesmo na App e a mesma não se encontrava lá e a senhora disse que teria de pedir uma segunda via o que me obrigará outra vez a ir à loja .. Enviei um e-mail ao apoio ao cliente e nem obtive resposta .. Tive uma tarde no shopping a á espera enviassem a fatura
As lojas não obtêm um número de apoio ao cliente para estes casos.. é preciso aguardar um e-mail e a pessoa despender dinheiro com a viagem numa ida e volta?
Não voltarei a comprar