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Seaside - Falta encomenda online

Resolvida
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Francisca apresentou a reclamação

SEASIDE online NUNCA MAIS. Fiz uma encomenda dia 21/12. Estou desde então à espera da mesma sem que ninguém me saiba dar uma previsão de entrega.
Ligo para o apoio a cliente onde me dizem para enviar e-mail porque não conseguem aceder à informação , envio e-mail e não me sabem dizer o que é que se passa, para ligar para o vosso telefone se tiver alguma questão (!!!).
Uma brincadeira o vosso serviço de apoio a cliente.
Adicionalmente no vosso site não têm disponível o link obrigatório por lei do livro de reclamações online
26 fev 2020
Seaside adicionou uma resposta

Estimada Cliente.

Pedimos desculpa pelo atraso no processamento da sua encomenda.
Temos indicação que a mesma já se encontra entregue.

Obrigada

SEASIDE

26 dez 2020
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
14 mai 2021
Seaside adicionou uma resposta

Exma Francisca,

Agradecemos o seu contacto e preferência pela marca SEASIDE.

Solicitamos o encerramento da reclamação, por favor.

Obrigada.

Os nossos cordiais cumprimentos,
SEASIDE
service@seaside.pt |www.seaside.pt

14 mai 2021
Seaside reabriu a reclamação
14 mai 2021
Seaside alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)