Bom dia,
Venho por este meio proceder a uma reclamação relativamente ao vosso serviço e produto.
No dia 28 de Julho procedi à encomenda de umas sandálias brancas na vossa loja online (encomenda nr. 00050204), que só foram entregues esta semana, passando bem mais do que os supostos 7 dias úteis de entrega.
Para além desta demora na entrega do produto, quando o recebo deparo-me que ele se 3ncontra totalmente danificado e sujo, sendo impossível o seu uso.
Em anexo envio fotos do péssimo estado da encomenda.
Este atendimento foi sem dúvida péssimo e estoi bastante desagradada com a situação, por estes motivos venho exigir a devolução do dinheiro, inclusive dos portes de envio (Total de 21,24€) pois não acho que isto seja forma de atender o consumidor e de o levar a continuar a comprar na vossa loja, e espero não ter que suportar as despesas de devolução.
Foi nítido que não tomaram qualquer cuidado no envio da encomenda, pois nem verificaram se o produto se encontrava em boas ou más condições.
Cumprimentos,
Flávia Pinto.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de agosto 2020
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.