No dia 26-03-2021 adquiri na Loja "Seaside" - Amoreiras, uns sapatos. Passado 10 dias (DEZ!) reparo que a sola dos sapatos se estava literalmente a desfazer. Achei inacreditável e dirigi-me à loja, logo que me foi possível. O gerente viu os sapatos, com a sola que parecia estar a desintegrar-se e, para minha estupefação, disse-me que era de eu conduzir (pois... eu esqueço-me sempre de me descalçar quando entro no carro!) Respondi-lhe que era ridículo o que me estava a tentar convencer. Conduzo há mais de 25 anos e nunca me aconteceu situação se quer semelhante. Naturalmente, com o tempo, vai havendo um desgaste, mas não daquela maneira! A sola estava a desfazer-se e apenas 10 dias depois! O gerente disse-me então para deixar os sapatos para irem para análise, mesmo depois de eu insistir que queria o meu dinheiro de volta, visto ter adquirido um bem nitidamente COM DEFEITO e estar DENTRO DO PRAZO DE RECLAMAÇÃO! O gerente RECUSOU-SE DEVOLVER-ME O DINHEIRO! Passado 2 semanas fui contactado para ir levantar os sapatos a esta loja. Fiquei indignado e revoltado porque o gerente entregou-me uns sapatos novos mas exatamente iguais e da mesma qualidade que os anteriores. Ora, sabendo que o material dos anteriores tinha defeito, obviamente que os novos iria acontecer o mesmo. Solicitei que ME FOSSE DEVOLVIDO O DINHEIRO ou que ME FIZESSEM O CRÉDITO DO QUE GASTEI para comprar UM OUTRO MODELO (mesmo que tivesse que pagar mais!), tendo o gerente novamente RECUSADO! Sinto-me ENGANADO, PREJUDICADO e considero até BURLADO! É inacreditável que alguém venda UM BEM COM DEFEITO, RECUSE-SE A DEVOLVER O DINHEIRO DESSE BEM DEFEITUOSO e depois queira trocar esse bem POR UM EXATAMENTE IGUAL, ou seja, IGUALMENTE COM DEFEITO! É a mesma coisa que eu comprar um carro com um problema na caixa de velocidades, ir ao stand reclamar dentro DO PRAZO DE GARANTIA, e o stand trocar-me a caixa de velocidades por outra igualmente avariada! ISTO É O QUÊ SE NÃO UMA BURLA??
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de abril 2021
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