Securitas Direct - Cessação de contrato

Luis Bento apresentou a reclamação

21 de janeiro 2019

Bom dia,

Tentei junto da securitas direct informar-me acerca dos procedimentos para cessação do meu contrato de alarme, sendo que referiram que o meu contrato fora automaticamente renovado por 1 ano e que só o poderia fazer enviando uma carta registada 30 dias antes do término do mesmo que é a 15.01.20. Depois de ler as condições contratuais, é referido que o contrato é automaticamente renovado por 1 ano mas não se refere a fidelização de qualquer tipo. Gostaria de saber se isto é possível e se poderei fazer alguma coisa para resolver esta situação.
Grato pela atenção,
Luis Bento

Data de ocorrência: 21 de janeiro 2019

Securitas Direct

21 de janeiro 2019

Estimado Cliente,

Agradecemos a exposição que nos fez chegar através do Portal da Queixa. A mesma será analisada e respondida de acordo com a Política de Gestão de Reclamações da Empresa.

Cumprimentos,
Securitas Direct Portugal

Luis Bento avaliou a marca

20 de março 2019

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador