Securitas Direct - Pressão na venda e falta de informação

Procedi à instalação de um alarme sem poder ler as condições contratuais, porque para beneficiar da promoção, a instalação tinha que ser naquele preciso momento. Chamei a atenção para o facto de não conseguir ler aquelas letras minúsculas e muito menos antes da instalação que seria naquela altura. Não fui informada que este contrato implicava um período de fidelização de 2 anos. No dia seguinte optei pela livre resolução e fui informada que os aparelhos instalados teriam que ser retirados sob a minha responsabilidade, mais se os danificar, avaliação que é feita pela Securitas, terei que pagar o valor integral dos aparelhos. Em alternativa, e para não correr este risco, posso pedir os serviços da Securitas para retirarem os aparelhos e terei que pagar esse serviço. Onde está a livre resolução do contrato se eu ainda vou ter despesas com esta situação. Mais, fui pressionada pelo comercial, não consegui ler as condições contratuais porque tinha que aderir de imediato e por essa razão, tenho agora que suportar um encargo que se tivesse sido previamente informada, nunca teria cedido na instalação do alarme.

Ex mos. Senhores,
Esta reclamação passou para resolvida mas em momento algum foi resolvida. Tive que pagar 123 € para irem retirar os aparelhos, porque se fosse eu a tirar e se provocasse algum dano teria que pagar 799€ !!!!!!!!!!!!!
Onde está a livre resolução do contrato se tive um custo de 123 €jQuery33101256614582232125_1557759383390
Esta reclamação só fica resolvida quando me devolverem os 123 €.
Mais uma vez aconselho que leiam TODO o contrato antes de assinarem e não se deixem levar pela pressão da venda com a oferta de promoções!

Ex mos. Senhores,
Esta reclamação passou para resolvida mas em momento algum foi resolvida. Tive que pagar 123 € para irem retirar os aparelhos, porque se fosse eu a tirar e se provocasse algum dano teria que pagar 799€ !!!!!!!!!!!!!
Onde está a livre resolução do contrato se tive um custo de 123 €??
Esta reclamação só fica resolvida quando me devolverem os 123 €.
Mais uma vez aconselho que leiam TODO o contrato antes de assinarem e não se deixem levar pela pressão da venda com a oferta de promoções!

Ex mos. Senhores,
A Securitas fecha a reclamação dando-a como resolvida, mas escusa de fazer que eu garantirei que esta é novamente reaberta. Com esta atitude só se estão a expor ainda mais.
Continuo a achar uma vergonha que tenha que ter pago 123 € para tirarem os aparelhos que puseram na sequência da resolução do contrato durante o período de fidelização. Sobretudo quando existiu pressão na venda.
Aconselho vivamente a que mudem de atitude porque um cliente descontente tem mais impacto do que 10 clientes contentes.

quando mencionam que a reclamação foi fechada pela marca e aceite pelo utilizador, É MENTIRA, eu não aceitei que a reclamação fosse fechada!