Securitas Direct
Securitas Direct Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
82%
Média das Avaliações
43,8%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Securitas Direct Portugal Unip Lda
  • 214147090
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praceta Professor Alfredo de Sousa nº3
    1495-241 Algés

Securitas Direct - Rescindir contrato

Em tratamento
David
David apresentou a reclamação
16 de abril 2024
Boa tarde
Venho por este meio informar que a Securitas Direct e uma Empresa que não se pode confiar .
Foi instalado um alarme no qual paguei €199 mais iva a pronto em Novembro de 2023 ,no qual passados 14 dias eu pretendi rescindir o contrato e mandei uma carta registada, telefonei e qual o meu espanto eles dizem que empresas não podem rescindir o contrato e que não abrange os tais 30 dias por lei para rescindir o mesmo . Que a lei não se aplica a empresas ou empresários em nome individual. Não querem me devolver o que paguei e ainda querem que fique 2 anos com a Empresa. Que isto não se pode chamar Empresa. Nem sei como ainda está aberta com tantas e tantas reclamações e ninguém faz nada com esta empresa é com esta e com outra que é amarela . Espero resposta brevemente obrigado
Data de ocorrência: 16 de abril 2024
Securitas Direct
16 de abril 2024
Estimado Cliente,

Agradecemos a exposição que nos fez chegar através do Portal da Queixa. A mesma será analisada e respondida de acordo com a Política de Gestão de Reclamações da Empresa.

Cumprimentos,
Securitas Direct Portugal
David
David está a aguardar o tratamento da reclamação
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