Securitas Direct
Securitas Direct Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
81%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
36,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Securitas Direct Portugal Unip Lda
  • 214147090
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praceta Professor Alfredo de Sousa nº3
    1495-241 Algés

Securitas Direct - Rescisão do contrato

Resolvida
8/10
Nuno Miguel Luz
Nuno Luz apresentou a reclamação
26 de fevereiro 2023
Eu no mês de dezembro de 2022, mandei uma carta registada com aviso de recepção para cancelar o serviço devido a ter vendido a casa onde se encontrava instalado o alarme, mandei na altura prova do contrato compra e venda. Entretanto paguei o mês de janeiro, fizeram-me pagar o mês de fevereiro e ainda continuam a mandar contas para eu pagar.
Já não vou pagar mais nenhuma pois a casa já foi vendida e o serviço está desligado e desmontado.
Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2023
Securitas Direct
26 de fevereiro 2023
Estimado Cliente,

Agradecemos a exposição que nos fez chegar através do Portal da Queixa. A mesma será analisada e respondida de acordo com a Política de Gestão de Reclamações da Empresa.

Cumprimentos,
Securitas Direct Portugal
Nuno Miguel Luz
Nuno Luz avaliou a marca
23 de março 2023

É uma boa marca.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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