Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
47,8%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.2
3 IMPIC 73.8
...
AIMA16
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

AIMA - Agendamento

Resolvida
4/10
Melk Mendonça
Melk Mendonça apresentou a reclamação
15 de março 2024
Tenho tentado inúmeras vezes todos os dias e nem ser atendido consigo. A ligação sempre cai e não dá em nada. A única vez que consegui falar foi em outro número com o antigo SEF e disseram que realmente não tem tido vaga para agendamento e que era pra continuar tentando. Já faz mais de 3 meses que estou tentando falar com alguém e nada, tanto que meu documento caducou e estou com problemas com minha empresa por falta de respeito com as pessoas.
Data de ocorrência: 15 de março 2024
Melk Mendonça
Melk Mendonça avaliou a marca
13 de abril 2024

Não sei se a reclamação resolveu alguma coisa mas, me fizeram o agendamento automaticamente após a reclamação e não disseram nada.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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