Performance da Marca
18.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,7%
Tempo Médio de Resposta
5,6%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
46,2%
Taxa de Retenção de Clientes
62,8%
Serviço de Estrangeiros e Fronteiras
  • 214 236 200
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • dir.norte@sef.pt
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Fabio de oliveira da silva
Fabio silva
9 de junho 2023
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SEF - Autorização cplp

Estou a 4 meses com a cplp em análise e ate agora nada de um retorno

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priscila
priscila
9 de junho 2023
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SEF - Cplp

Desde março de 2023 quando foi lançada a CPLP, para emissão do certificado de residência para quem já tinha a manifestação de interesse em processo, que tento emitir…

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Myrna Figueroa Lopez
Myrna Lopez
9 de junho 2023
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SEF - Lentos e irresponsável na gestão de seus escritórios

SEF, especificamente o SEF Coimbra, não avisam que são os escritórios mais lentos e vão fazer-te esperar pelo menos 120 dias (são 4 meses!) pelos cartões de residência.…

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Eliseu Campos Nunes Marques
Eliseu Marques
7 de junho 2023
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SEF - Atraso na emissao do titulo residencia

Fiz a renovção automatica da minha residencia em janeiro, foi emitido a referencia para pagamento, fiz o pagamento no dia 25 de janeiro e ainda nao chegou a residencia,…

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jorcilene Gomes emidio
jorcilene emidio
7 de junho 2023
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SEF - Falta de vaga e atendimento telefónico e online

Venho por este meio, apresentar minha indignação, com várias situações. Estou com 2 filhos ilegais no país um com 7 anos vivendo aqui, outra com 3 anos vivendo…

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Yuri Mota
Yuri Mota
6 de junho 2023
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SEF - Cplp

Submeti o meu pedido no dia 24-04-2023 e a minha situação permanece em análise. Não consigo emiti o DUC para proceder ao pagamento. Preciso resolver essa situação…

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Benedito Antonio
Benedito Antonio
6 de junho 2023
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SEF - Imprimir duc

Não consigo imprimir o DUC para pagamento

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Janderley A Assis
Janderley Assis
6 de junho 2023
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SEF - Estatuto de igualdade de direitos e deveres

Entrei com o pedido da Igualdade de Direitos e deveres desde meados de março, já indiquei por e-mail que preciso do documento para aplicar pra bolsas universitárias,…

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Admilson João de Rosário Ramos
Admilson Ramos
6 de junho 2023
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SEF - Cplp em análise

segue cplp em análise. preciso desse documento para continuar meu trabalho. Caso contrário, serei despedido Grato

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Sebastião Marcos Nunes
Sebastião Nunes
6 de junho 2023
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SEF - Falta de duc para pagamento

Venho atraves deste meio, reclamar que meu duc nao esta dando para emitir sendo que o pedido já foi submetido e validado. Ja tentei soluções por meios convencionais…

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