taxa de solução
taxa de resposta
média das avaliações de satisfação
O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
Saber maisA fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| domingo, 22 de maio de 2022 - 18:50 | 15.2 |
| domingo, 22 de maio de 2022 - 02:45 | 15.1 |
| sábado, 21 de maio de 2022 - 10:40 | 15 |
| sexta-feira, 20 de maio de 2022 - 18:30 | 15 |
| sexta-feira, 20 de maio de 2022 - 02:25 | 14.9 |
| quinta-feira, 19 de maio de 2022 - 10:20 | 14.9 |
| quarta-feira, 18 de maio de 2022 - 18:15 | 15 |
| quarta-feira, 18 de maio de 2022 - 02:10 | 15 |
| terça-feira, 17 de maio de 2022 - 10:05 | 15 |
| segunda-feira, 16 de maio de 2022 - 18:00 | 15 |
