Performance da Marca
18.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,9%
Tempo Médio de Resposta
5,2%
Taxa de Solução
16,4%
Média das Avaliações
44,7%
Taxa de Retenção de Clientes
59,5%
Serviço de Estrangeiros e Fronteiras
  • 214 236 200
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • dir.norte@sef.pt

SEF - Histórico

Histórico desde sempre

Presença da marca 14-03-2013
N.º reclamações 5522
Alcance 4,9 milhões

O que é o Índice de Satisfação?

O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Saber mais

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Registos

Data IS
domingo, 1 de outubro de 2023 - 09:21 18.8
sábado, 30 de setembro de 2023 - 17:16 18.9
sábado, 30 de setembro de 2023 - 01:11 18.9
sexta-feira, 29 de setembro de 2023 - 09:06 18.9
quinta-feira, 28 de setembro de 2023 - 17:02 18.9
quinta-feira, 28 de setembro de 2023 - 00:51 18.9
quarta-feira, 27 de setembro de 2023 - 08:46 18.9
terça-feira, 26 de setembro de 2023 - 16:41 18.8
terça-feira, 26 de setembro de 2023 - 00:36 18.8
segunda-feira, 25 de setembro de 2023 - 08:31 18.8