taxa de solução
taxa de resposta
média das avaliações de satisfação
O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
Saber maisA fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| domingo, 26 de setembro de 2021 - 20:35 | 18 |
| domingo, 26 de setembro de 2021 - 04:30 | 18 |
| sábado, 25 de setembro de 2021 - 12:25 | 17.7 |
| sexta-feira, 24 de setembro de 2021 - 20:25 | 17.9 |
| sexta-feira, 24 de setembro de 2021 - 04:20 | 18.1 |
| quinta-feira, 23 de setembro de 2021 - 12:15 | 18.2 |
| quarta-feira, 22 de setembro de 2021 - 20:10 | 18.1 |
| quarta-feira, 22 de setembro de 2021 - 04:10 | 18.1 |
| terça-feira, 21 de setembro de 2021 - 12:05 | 18.3 |
| segunda-feira, 20 de setembro de 2021 - 20:00 | 18.3 |
