taxa de solução
taxa de resposta
média das avaliações de satisfação
O Índice de Satisfação expressa de forma objectiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa com base na interacção com os utilizadores que efectuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
Saber maisA fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente. Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| Quarta-feira, 16 de Junho de 2021 - 03:15 | 20.1 |
| Terça-feira, 15 de Junho de 2021 - 11:10 | 20.1 |
| Segunda-feira, 14 de Junho de 2021 - 19:05 | 20.2 |
| Segunda-feira, 14 de Junho de 2021 - 03:00 | 20.2 |
| Domingo, 13 de Junho de 2021 - 10:55 | 20.2 |
| Sábado, 12 de Junho de 2021 - 18:50 | 20.2 |
| Sábado, 12 de Junho de 2021 - 02:45 | 20.2 |
| Sexta-feira, 11 de Junho de 2021 - 10:40 | 20.2 |
| Quinta-feira, 10 de Junho de 2021 - 18:35 | 20.3 |
| Quinta-feira, 10 de Junho de 2021 - 02:30 | 20.3 |
| Quarta-feira, 9 de Junho de 2021 - 10:25 | 20.3 |
| Terça-feira, 8 de Junho de 2021 - 18:20 | 20.3 |
| Terça-feira, 8 de Junho de 2021 - 02:15 | 20.3 |
| Segunda-feira, 7 de Junho de 2021 - 10:10 | 20.3 |
| Domingo, 6 de Junho de 2021 - 18:05 | 20.3 |
| Domingo, 6 de Junho de 2021 - 02:00 | 20.4 |
| Sábado, 5 de Junho de 2021 - 09:55 | 20.4 |
| Sexta-feira, 4 de Junho de 2021 - 17:50 | 20.4 |
| Sexta-feira, 4 de Junho de 2021 - 01:45 | 20.5 |
| Quinta-feira, 3 de Junho de 2021 - 09:40 | 20.5 |
