Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
35,2%
Taxa de Retenção de Clientes
47,9%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.1
3 IMPIC 73.8
...
AIMA16
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
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AIMA - Atraso excessivo e injustificado na análise de processos de concessão e renovação de ar

Aguarda resposta
Lorena Conceição
Lorena Conceição apresentou a reclamação
24 de abril 2024 (editada a 24 de abril 2024)
Violação dos direitos humanos, descumprimento dos prazos legais, impacto sobre os Requerentes e seus familiares com os diversos transtornos, dificuldades ao acessar serviços básicos, preocupação excessiva em estar ilegal são alguns dos motivos da reclamação.
É injustificado que a entidade preste um serviço tão ineficiente. Processos de concessão de AR em análise desde agosto de 2023, renovações feitas no IRN em outubro ainda sem conclusão.
Total incumprimento da lei dos estrangeiros e do próprio código de procedimento administrativo.
Data de ocorrência: 24 de abril 2024
Lorena Conceição
Lorena Conceição está a aguardar resposta da marca
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