AIMA - Atraso excessivo na entrega da autorização de residência

Estive no IRN/DIC Lisboa no dia 16/JANEIRO/2024 para solicitar a renovação da autorização de residência e desde então aguardo o documento atualizado na morada.

Já se passaram meses (inclusive o prazo conforme Art. 82 da lei dos estrangeiros foi atingido) e até o presente momento não tenho nenhuma informação concreta sobre o andamento do processo.

Acontece que durante o atendimento, a funcionária informou que o prazo era de 60 dias (já vencidos há muito tempo!).

- Já enviei INÚMEROS emails ao "geral@aima.gov.pt", ÚNICA forma online de contacto com o AIMA: TODOS sem resposta.
- Já liguei CENTENAS de DEZENAS de vezes ao 217 115 000 e de todas, APENAS UMA foi atendida e a funcionária não conseguiu dar NENHUMA informação sobre o status do meu pedido.

Pago TODOS os impostos em dia e cumpro com o meu dever enquanto cidadã.
A renovação foi paga (obviamente).
Minha situação é extremamente crítica já que dependo do documento atualizado para manter o contrato de trabalho e para tantos outros motivos. Não posso sequer sair de Portugal porque não há como retornar sem documento válido.

É um completo ABSURDO e DESCASO com o imigrante!
PÉSSIMO serviço prestado, PÉSSIMO atendimento!