AIMA - Atraso na carta de residência, já se passaram 4 meses e não recebi nada

Marquei a minha autorização de residência no dia 29 de dezembro de 2023, em Cascais. Disseram-me que demoraria no máximo 1 mês e meio para minha carta chegar, já se passaram 4 meses e ainda não recebi nada. Por favor diga-me o estado da minha carta ou se é necessário que Cascais vá buscá-la. Tem gente que marcou consulta em fevereiro e já tem a carta. Eu vim com um Visto de Procura de Trabalho e o benefício era para obter residência mais rapidamente.