AIMA - Contagem de tempo de residencia

Enviei email para o email de geral da aima e nao obtive resposta.

Fui ao AIMA de Setubal, logo na entrada informaram que não emitiam a contagem de tempo de residência, para ir ao AIMA de Cascais.
Em Cascais disseram que só atendem esse serviço ate as 15h, e iria mudar para ate 12h, cheguei lá as 16h. E depois perceberam que eu era do distrito de Setubal, disseram para solicitar em Setubal! Que nao adiantava voltar la, que a AIMA de Setubal que deveria realizar esse servico pra mim.