Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
35,1%
Taxa de Retenção de Clientes
47,9%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88
3 IMPIC 73.8
...
AIMA16
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

AIMA - Falta de atendimento para agendamento

Resolvida
5/10
Silvia Triboni
Silvia Triboni apresentou a reclamação
4 de março 2024
Não há atendimento telefônico para agendamento de atendimento.
Por 3 dias, permaneci a ligar por 4 horas e ninguém atende. Não há outra forma de agendar. UM DESRESPEITO!
Data de ocorrência: 4 de março 2024
Silvia Triboni
Silvia Triboni avaliou a marca
15 de abril 2024

Deve aprimorar seus procedimentos e agilizar atendimento dos utentes

Esta reclamação foi considerada resolvida
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