AIMA - Pedido de cidadania portuguesa sem resposta desde novembro de 2021

Dei entrada no meu pedido em 15/11/2021, por reagrupamento familiar, sem qualquer pendência documental e com pagamento de 250 euros, se não me falha a memória.

O atendente na época, no CNAI do Porto, teria me dito que estava demorando mais de um ano e meio aproximadamente.

Não recebi senha para acompanhamento ou qualquer notificação, seja por correio normal, telefone ou email.

Tento contacto com o novo portal de migração, o AIMA e percebo que está ainda mais difícil de tentar contacto. Por telefone, me parece impossível. Por agendamento, diz que não há datas.

Não consigo sequer fazer registo no site, pois depois que colocamos todos os dados, quando clica-se em REGISTAR, nada acontece.

Gostaria de um pronunciamento do órgão competente, em respeito ao tempo de espera de mais de dois anos, bem como de 250 euros gastos e esperas de horas no posto do Porto na altura.