SEF - À espera da minha residência por mais de meio ano

Boa tarde.

Escrevo-lhe porque tenho estado a aguardar a decisão do SEF em relação ao meu pedido de residência que apresentei a 3 de Agosto de 2022 com base no Artigo 90.2. Processo N. 21058289.
É suposto ser dos artigos mais rápidos a serem aprovados para residência, mas já passou mais de meio ano e a resposta é sempre a mesma quando chamo - "em análise".
Enviei vários e-mails ao SEF, mas não recebi quaisquer respostas.
Além disso, quando submeti os meus documentos na Figueira da Foz, o funcionário do SEF pegou no meu cartão de residência de estudante que eu tinha antes e era válido até Outubro e fez um buraco no mesmo, tornando-o assim não válido, ainda que por lei tais documentos tenham sido prolongados até ao final de 2023. Ela disse que, uma vez que estou a iniciar um novo processo, o cartão deveria ser invalidado.
Devido a isso, não pude viajar e encontrar os meus clientes em Espanha, não pude alugar um escritório, não pude solicitar uma hipoteca num banco, não pude trocar a minha carta de condução, porque todos esses processos exigem um cartão de residência válido.

Espero realmente que a vossa agência me possa ajudar neste assunto.

Com os melhores cumprimentos,