Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
46,5%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.9
2 IMT 88.4
3 IMPIC 75.9
...
AIMA15.9
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Agendamento

Sem resolução
Daniela
Daniela apresentou a reclamação
6 de julho 2020
Boa tarde, vim por este meio mostra o meu descontentamento face o atendimento por parte do SEF.
Já é a 4 vez que entro em contacto com o Sef e os atendentes além de serem mal-educados, não possuem informação acerca dos assuntos em causa.
O meu marido não consegue sequer fazer o registo no portal do SEF para renovar a residência, e em todas as vezes ao qual ligamos, nem sequer tentam resolver.
O meu marido tinha marcação para renovação da residência em Abril, o qual foi demarcado e sem data para nova marcação, nem ou menos uma explicação dão.
Data de ocorrência: 6 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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