Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
46,5%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.7
2 IMT 88.4
3 IMPIC 75.9
...
AIMA15.9
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Agendamento sef

Sem resolução
Jéssica Teixeira
Jéssica Teixeira apresentou a reclamação
9 de outubro 2018

Venho por este meio reclamar do facto de não conseguir agendar uma prorrogação do meu visto através do online onde surge o erro "não foi possível determinar o número de ficha individual" e também via telefónica 808202653/808962690, os quais respondem no voicemail, que de momento não é possível atender a chamada e reencaminham para a marcação online a qual também não está a funcionar.
Estou a tentar ligar e agendar online praticamente todos os dias e não consigo.
Gostaria do vosso apoio para resolver esta situação.

Data de ocorrência: 9 de outubro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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