SEF - Aprovação de casamento

Dei entrada a um processo para matrimonio, com uma cidada nao europeia, na 2a conservatoria do registo civil, que se encontra parado desde Outubro do ano passado a espera de aprovaçao por parte do SEF.
Sendo que sempre que me desloco a um dos serviços para requerer informçao, ou perceber quando se vao pronunciar, sou remetido de imediato para outra agencia ou para a linha de apoio telefonica ou email com a justificaçao que nao se pronunciam sobre assuntos matrimoniais.

Apos dezenas de chamadas e igual numero de emails continuo sem resposta. Uma vez que a minha esposa e uma cidada nao europeia dispoe de um periodo reduzido de tempo em que pode permanecer no territorio Portugues sem infringuir a lei.
Nao consigo compreender a nao existencia de uma resposta de um organismo publico a um cidadao portugues que paga mensalmente impostos para que o serviço exista, funcione, sirva o pais e os seus cidadaos.