SEF - Atraso da entrega do cartão de residência

Olá Bom Dia, então vim aqui hoje indignada com a situação que estamos passando eu minha família , Pois meu esposo compareceu ao atendimento do sef, a fim da legalização dele conforme manda a lei no artigo 88, pagou a multa e o cartão, no dia 07/10/19 até a data de hoje 02/06/2020. 9 meses depois ainda não chegou o cartão de residência do meu esposo, estou farta de ligar , ja enviei 300 e-mail nenhum respondido . E não foi por conta da pandemia pois o sef ja estava de atraso.conosco a 5 meses.
Até quando o sef vai tratar nós imigrantes que fazemos a nossa parte aqui no pais .pagamos os nossos impostos, declaramos irs e contribuirmos todo mes na segurança social.
Isso é ridículo a falta de respeito, tenho uma criança de 9 anos que nem utente têm por falta da consideração de vocês.
Espero que resolvam logo isso por daqui a pouco se faz 1 ano e não chegar o cartão.
Indignação e minha real situação no momento ... Isso é inadmissível Não somos Bichos temos uma vida que está parada por conta desse documento.