Performance da Marca
16.1
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
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2,3%
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15,3%
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34,8%
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SEF - Atraso de a entrega do cartão de residência

Sem resolução
Sandra Dias
Sandra Dias apresentou a reclamação
9 de fevereiro 2017

Ao Serviço de Fronteiras da Região de Lisboa

Eu, Sanhob Dias Ndiba,nascida em 08-01-1990 maior de idade, de Nacionalidade Guineense, Residente em Portugal há 12 anos, sirvo da presente em nome dos valores supremos que orientam esta grande Nação expor o seguinte:
A luz dos instrumentos normativos da República Portuguesa eu requeri para obter a renovação (segunda via) do meu Cartão de Residente desde o mês de Abril do corrente;
Em tempo útil fui informada que o processo seria aí já feito, visto que não tinha problemas;
Em Maio fui solicitada a apresentar um Passaporte válido para poder completar a instrução do processo no Sef de Cascais , o que não se pediu no início, mas mesmo assim, entreguei este com a brevidade requerida;
Desde estes meses todos a minha vida tem sido atormentada por esta peça, que não posso aqui estar a enumerar uma a uma das variadíssimas situações de que sou confrontada, dia-a-dia, devido a falta deste documento e, sempre que pergunto é a mesma resposta – que o dito processo se encontra em instruções.
Assim, cabo-me por esta via endereçar a vossa Sede Central do SEF no sentido de me regularizar a situação, que já não suporto mais essa demora, cujos seus prejuízos estão se transformando num fardo, que certamente nenhum ser humano deve suportar.
Na convicção de que o presente processo será resolvido sublinho, Sanhob Dias Ndiba.
 

Data de ocorrência: 9 de fevereiro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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