Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
46,5%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.9
2 IMT 88.4
3 IMPIC 75.9
...
AIMA15.9
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Atraso de entrega de autorização de residência

Sem resolução
Luana N. Silva
Luana Silva apresentou a reclamação
4 de maio 2019 (editada a 7 de maio 2019)
No dia 30/11/18, entreguei os documentos no Posto de São Sebastião da Pedreira, efetuei o pagamento da respectiva coima e também os valores respectivos ao cartâo e ao envio do mesmo. Estamos em Maio de 2019 e continuo a espera. Já entrei em contacto com a instituição, via email e por telefone , e não obtive qualquer resposta. Estou a ponto de desistir, mas antes pedirei que tenham a hombridade de reembolsar os valores referente ao cartão e ao envio do mesmo.
Data de ocorrência: 4 de maio 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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