Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
46,5%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.7
2 IMT 88.4
3 IMPIC 75.9
...
AIMA15.9
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  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Atraso na entrega do cartão de residência

Resolvida
10/10
Thaisnara Karine
Thaisnara Karine apresentou a reclamação
1 de maio 2019

Já se passaram 1 mês e meu cartão de residência ainda não chegou. Sendo que, pessoas que conheço fez a residência no mesmo local, depois de mim, e chegou com 10 dias. O SEF não atendem o telemóvel e com isso não tenho retorno. Estou no fim da gestação e preciso do cartão de residência para realizar vários processos na segurança social e na área da saúde.

Data de ocorrência: 1 de maio 2019
Thaisnara Karine
Thaisnara Karine avaliou a marca
10 de agosto 2019

Foi resolvido 2 dias depois!!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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