SEF - Ausência de atendimento

Estou em Braga desde 29/01/20 com visto D7 e agendamento de entrevista no SEF para 17/04/20. A entrevista não ocorreu por conta do estado de calamidade decretado pelo governo, em razão da pandemia do covid-19.
Já fui pessoalmente no endereço da marcação da entrevista por várias vezes (loja do cidadão de Braga) e não fui atendida, sem resposta alguma do novo agendamento, alegam que devo fazer contato telefônico, entretanto, as linhas +351 808 202 653, + 351 808 962 690 nunca estam disponíveis. Já mandei várias mensagens ao email gricrp.cc@sef.pt e nao obtive resposta.
Fiz cadastro on LINE no SEF e na minha área não há permissão para que eu faça qualquer agendamento.
Me submeti, no Brasil, a um processo caro e moroso de concessão de visto, cumpri todas as formalidades exigidas e agora, não tendo nenhum atendimento e informação, ao menos de quando e como serei atendida, fico totalmente impossibilitada de desenvolver minha vida e projetos.