Performance da Marca
16.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
34,8%
Taxa de Retenção de Clientes
46,7%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.8
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.9
...
AIMA16.1
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    1069-119 LISBOA
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SEF - Autorização de Residência

Resolvida
10/10
Priscila Andrade Pedroso
Priscila Pedroso apresentou a reclamação
4 de janeiro 2018

É muito triste viver a espera do atendimento do SEF, estou a meses a espera por um agendamento para a 1 residência por contrato de trabalho, ligo ao atendimento telefônico e fico mais de 30 minutos a espera de ser atendida e só me dizem que tem que aguardar, contribuo com a segurança social e tenho todos os requisitos que pedem para ter a AR. Já fui informada que se ate meu contrato ser renovado não estiver passado na entrevista meu contrato será anulado. Ai uma pessoa que contribui com o pais que paga todos seus impostos e ajuda no crescimento do mesmo tem que ficar a espera por um atendimento que nem imagina quando vai ser. É muito triste e angustiante passar por tudo isso o SEF deveria ter um pouco de respeito com isso pois ficamos sem nossos direitos e muitas vezes perdemos nossos empregos pelo atraso do atendimento.

Data de ocorrência: 4 de janeiro 2018
Priscila Andrade Pedroso
Priscila Pedroso avaliou a marca
8 de julho 2022

ok

Esta reclamação foi considerada resolvida
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