Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
34,5%
Taxa de Retenção de Clientes
47,1%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.2
3 IMPIC 73.8
...
AIMA16
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SEF - Demora no agendamento para entrevista da primeira residência

Resolvida
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Saulo Tavares
Saulo Tavares apresentou a reclamação
6 de março 2018

TENHO MINHA MANIFESTAÇÃO FEITA NO PORTAL A MAIS DE 6 MESES E ATE HOJE NINGUEM ME LIGOU COM UMA DATA PARA A ENTREVISTA, QUANDO SE LIGA AO SEF, ELES DIZEM QUE AINDA NAO TEMOS PROCESSO COM ELES, A MANIFESTAÇÃO DE INTERESSE SO SE TRANSFORMA EM PROCESSO QUANDO ELES AGENDAM. E QUE NESTE CASO, ELES NAO TEM OBRIGAÇÕES DE ATENDER DENTRO SO PRAZO QUE A LEI DETERMINA QUE É DE 90 DIAS.

Data de ocorrência: 6 de março 2018
Saulo Tavares
Saulo Tavares avaliou a marca
4 de dezembro 2019

Depois de muito tempo, resolveram. Não tem pessoal suficiente para a demanda. Quem está a espera pode aguardar sentado

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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