Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,4%
Média das Avaliações
34,5%
Taxa de Retenção de Clientes
47,1%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.6
2 IMT 88.2
3 IMPIC 73.8
...
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SEF - Encerramento da linha antes das 17:30

Sem resolução
8/10
Rita Dias
Rita Dias apresentou a reclamação
11 de maio 2017

Boa tarde
Liguei hoje, 11/05/2017, para a vossa linha de atendimento as 17h e 20 minutos e a vossa linha ja se encontrava encerrada. Verifiquei no site que o horario de atendimento telefónico é das 9H as 17:30, pelo que não se justifica o encerramento da linha antes do horario determinado. Solicito, portanto, esclarecimentos neste sentido, dado que não me foi possivel fazer a minha marcação.
Obrigada.

Data de ocorrência: 11 de maio 2017
Rita Dias
Rita Dias avaliou a marca
15 de dezembro 2023

O portal funciona mas a respostas às reclamações é que não

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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