Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
46,5%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.9
2 IMT 88.4
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...
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    1069-119 LISBOA
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SEF - Falta de consideração pelas pessoas

Resolvida
Nuno M. Cruz
Nuno Cruz apresentou a reclamação
2 de dezembro 2019
É lamentavel existir uma entidade dessas, não tem consideração pelas pessoas e suas situações. Ignoram todos os contactos, em 2 anos de espera e a ligar, a enviar emails, contactos por Messenger, não atendem, lem as sms e não respondem. Tenho a minha mãe que fez a renovação de autorização de residência à 2 anos, como reside numa habitação da Câmara todos os anos fazem a actualização das rendas/agregado familiar e como até então tem o documento caducado já lhe avisaram de despejo etc,pedem nos informação constante e não sabemos o que dizer e não sabemos o que fazer. É indignante
Data de ocorrência: 2 de dezembro 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida
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