Performance da Marca
15.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
46,5%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 88.9
2 IMT 88.4
3 IMPIC 75.9
...
AIMA15.9
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt

SEF - Impossibilidade de agendamento

Resolvida
5/10
Samara Rodrigues
Samara Rodrigues apresentou a reclamação
25 de setembro 2020
Estou há mais de duas semanas a tentar entrar em contacto com o SEF por via telefónica. A chamada é sempre terminada com uma resposta automatizada a dizer que “não é possível atender”. Já realizei inúmeras tentativas em várias alturas do dia e sempre sem sucesso. Contactei também os serviços de e-mail, cuja resposta foi os números de contacto de telefone que não atendem. Não ofereceram alternativas e já estou exausta pelas tentativas, é humilhante este tipo de atendimento, por isso a reclamação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de setembro 2020
Samara Rodrigues
Samara Rodrigues avaliou a marca
12 de outubro 2020

A manifestação realizada por este meio não teve resposta. Consegui contato e resolver meu problema por outro meio de contato.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Boa tarde,
Pode dizer qual foi o outro meio de contato que lhe permitiu resolver o seu problema??
Eu encontro-me na mesma situação.
Obrigado

boas como conseguiu resolver a situação? tambem estou a tentar a imenso tempo e não consigo