SEF - Impossibilidade de ser atendido

Venho denunciar a prática da SEF de dificultar o atendimento aos estrangeiros. Sou estudante da Universidade de Coimbra e possuo visto de residência por um ano, renovável por mais um ano (o curso tem duração de 2 anos). O agendamento é feito por telefone ou online, entretanto, nenhuma opção funciona. Ao telefonar para o número móvel recebo a informação de que o número não está disponível na minha área, quanto ao número fixo recebo a mensagem de que o atendimento está indisponível. Online, só existe opção de agendamento para investidores. Ano passado consegui o agendamento ao ligar no momento exato do início do atendimento (9 hrs), nesse ano nem isso funciona mais. Ao me dirigir ao posto da SEF o atendimento é recusado. Há mais de um mês tenho tentado entrar em contato sem sucesso.