SEF - Mal atendimento

Desde há muito tempo venho enviando e-mail's e telefonemas ao SEF e sem sucesso nos atendimentos. Não atendem o telefone, na última vez que liguei fiquei à espera mais de 20min e nada de atendimento e desliguei. Envio e-mail's e nada de respostas. Vou no link "FALE CONOSCO", conforme orientação da atendente virtual, e abre uma tela que impossibilita acesso a esse campo (tela fica toda branca).
Precisamos do vosso atendimento com RESPEITO e DEDICAÇÃO, pagamos MUITO CARO e merecemos atenção. Preciso resolver umas questões e estou no Brasil, preciso que ao menos me atendem ou respondem o e-mail.

Obrigada