SEF - Manifestação de interesse

fiz a manifestação de interesse de residência pelo artigo 88, através do sef online.
Após a liberação do sistema devido ao reajuste as novas mudanças, fiz o procedimento sugerido pelo site,cadastrei minha senha no sapa, fiz a alteração transferencia do pedido. Atualizei os dados e ao aceitar os termos para anexar os documentos exigidos a página trava aparecendo em vermelho a seguinte frase "pelos dados fornecidos foi detectada uma possível tentativa de duplicação de manifestação de interesse
Documentos duplicados. "
Ainda não havia anexado documentos e muito menos feito manifestação no mesmo artigo..
Já liguei no SEF , NÃO ME DERAM RESPOSTAS r, enviei email e não obtive respostas E PRESENCIALMENTE NÃO ME INFORMARAM COMO DEVERIA SER FEITO.
Estou de mãos atadas, sem saber o que fazer!! Estou com os documentos, alguns têm validade e não posso DESFRUTAR do direito à mim proporcionado.